Roteiro de vendas por telefone que também pode ser chamado de script de vendas deve ter uma estrutura definida e bem elaborada. O roteiro deve ter um propósito de prospecção, validação e de uma venda final.

Um roteiro bem estruturado e objetivo deve seguir alguns importantes pilares em sua estrutura de elaboração, tais como:

• Um padrão de abordagem, pois desta forma você conseguirá uma estrutura aos demais e todos de uma forma padrão e bem segmentada. Para que os leads que serão prospectados ou validados tenham sempre uma boa experiência e impressão. Assim sua empresa sempre demonstrará uma boa impressão e objetividade no seu roteiro.

• Encontrar sempre a melhor forma de abordagem com o lead, de forma simples, clara e objetiva e principalmente direta. 

• Usar termos que sejam conhecidos com seu lead criando assim rapport instantâneo e muito valioso.

• O roteiro de vendas deve ter palavras que encantem o lead e gerem valor a prospecção ou a validação. Usar palavras chaves que façam sentido e que gerem qualidade no roteiro.

• O roteiro de vendas deve ter um pitch inicial explicando breve e de forma rápida o que faz a empresa, perguntas que explorem as dores do lead, perguntas de qualificação e um pitch final com um ou mais cases de sucesso da empresa que você está prospectando ou validando. E por fim uma frase chave para saber se seu lead tem ou não qualificação para o produto e uma pergunta sobre o quanto ele ficou interessado em tudo que você disse.

Roteiro em mãos? Agora é hora de colocar em prática.

Depois de montada esta estrutura deve ser dramatizado com a equipe e com o SDR que fará parte da operação, e verificar se as palavras e termos ficaram fluidos e bem estruturados dentro do roteiro.  

Agora que você aprendeu a criar um roteiro de vendas, não deixe de acompanhar tudo sobre prospecção e vendas B2B em nosso blog. A RP Trader é a maior empresa de terceirização de prospecção B2B do Brasil. Por isso preparamos toda semana conteúdos novos no nosso blog, para ajudar a sua empresa a vender mais e melhor.

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Por, Juliana Putnar

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