O que é Público-alvo e exemplos para ajudar sua marca a encontrá-lo

O público-alvo é a parcela de pessoas que se quer alcançar com determinada mídia ou campanha. Na prática, é o grupo de indivíduos que compõem o perfil de consumidores que a empresa quer atingir.

Sua importância dentro do planejamento do marketing digital é indiscutível. Pois, caso ele não esteja bem estabelecido, as ações projetadas podem não trazer os resultados esperados. 

Vale ressaltar que o tamanho do público-alvo é sempre maior que o número de clientes que a empresa tem. 

Exemplos 

O público-alvo é definido pela necessidade de consumo que envolve o produto ou serviço em questão. 

Veja dois exemplos: 

1. Uma loja que vende brinquedos interessa aos mais variados perfis de consumidores, sejam mulheres, homens ou adolescentes, de todas as localidades e com faixas de rendas diversas. Neste caso, o público-alvo é bem amplo e as mensagens de marketing podem ser destinadas a todos, ou de acordo com o que se precisa atingir.
2. Já uma loja de peças para máquinas industriais de costura necessita falar com empresários do ramo da costura industrial. O que torna o público-alvo bem mais restrito.

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Nesse contexto, fica claro que quanto maior o público-alvo, mais campanhas e mensagens precisam ser realizadas em diferentes mídias. Também é preciso entender as suas características, hábitos e interesses para entregar a mensagem mais efetiva possível. 

O desafio então é desenvolver diversas linhas estratégias de comunicação que conversem ora com o público em geral, ora com uma parcela dele.

Como descobrir meu público-alvo?

Para determinar um público-alvo são necessários estudos de avaliação de produto e serviço, análises de mercado e verificação da base de clientes atual. Quanto mais a fundo o profissional de marketing conseguir verificar, mais precisão trará na definição de público-alvo.

Entre os fatores que reúnem as pessoas para formarem um público-alvo estão:

• Gênero
• Faixa etária
• Escolaridade
• Renda
• Classe social
• Localização, onde mora, estuda ou trabalha
• Hábitos de consumo

Ou seja, o público-alvo é a quantidade de pessoas que reúnem características comuns relacionadas a esses fatores.

É importante ressaltar que o público-alvo está bastante atrelado aos índices econômicos e a oscilação de mercado. Portanto, é necessária uma reavaliação constante. 

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Ações para descobrir o público-alvo

Sendo assim, durante o processo de descoberta é preciso: 

• Apurar os dados de consumo do mercado em que se atua
• Levantar pesquisas de preferência e oscilação do consumidor
• Definir as regiões e entender qual o tamanho do público-alvo, a partir de dados homologados como os do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), etc. 
• Levantar a base de clientes atuais para entender quem são os clientes. 

Para auxiliar o processo, é possível ainda elaborar pesquisas de preferência e avaliação com a base atual da clientela mais fiel. 

Outro procedimento aplicado é usar técnicas de avaliação dos concorrentes (denominado Benchmark). Principalmente, quando ainda não existe uma base de clientes. Nesse caso, é preciso:

• Listar entre 3 a 10 concorrentes
• Mapear os produtos e serviços deles e seus diferenciais
• Verificar como está a comunicação dos mesmos 
• Identificar um pouco do público-alvo que está sendo atingido

Público-alvo nas redes sociais

Quando se fala em redes sociais, presença digital e planejamento de conteúdo é imprescindível saber quem é o seu público-alvo. Pois só assim será possível avançar para o detalhe dele, chamado de persona, e elaborar um plano de ação que irá trazer melhores resultados.

O planejamento de marketing digital tem inúmeros detalhes que não podem ser ignorados. Um projeto deve ser elaborado levando em conta as particularidades de cada marca, seu público-alvo, as mídias onde essas pessoas estão, como funcionam os algoritmos dessas mídias, entre inúmeros outros pormenores.

Tudo isso exige conhecimento sobre o assunto e domínio sobre as ferramentas de marketing digital. Mas no final o esforço é compensado com resultados garantidos.

Você está com dificuldade para descobrir qual o público-alvo da sua marca? Preencha o formulário abaixo e o Ninho Digital irá entrar em contato para te ajudar!