Você sabe o que é Marketing B2B? É o Marketing que faz comunicação Business to Business, ou seja, de empresa para empresa. Ele é extremamente necessário e relevante quando uma companhia tem outras organizações como clientes. É diferente to Marketing B2C, que fala com o consumidor final e que tem outro tipo de estratégia como eficiente.
Para construir estratégias B2B, é necessário entender do que se trata e como acontecem as relações de consumo entre empresas. E a diferença está em todo o processo: da identificação da necessidade até a tomada de decisão de compra.
Se sua empresa tem outra como cliente, portanto, é preciso que você entenda melhor sobre o que é o Marketing B2B e como aplicá-lo nas suas estratégias. Esse post está aqui para isso. Ficou interessado? Continue a leitura!
O que é marketing B2B?
Marketing B2B contempla todas as etapas de comunicação que tratam da negociação entre empresas. Pode ser um produto ou serviço oferecido e pensado para consumo por parte de outras organizações.
As ações pensadas podem seguir as mesmas orientações do Marketing B2C, mas deve ser levado em conta a singularidade desse tipo de relação. Há muitas diferenças: o processo de decisão de compra, o orçamento disponível e o relacionamento B2B são diferentes da comunicação com o consumidor final.
Pense comigo: você, quando decide por um produto ou serviço, se baseia em preço, relevância da marca e uma série de estímulos emocionais que tal compra pode desencadear. Já no Marketing B2B, a escolha é muito mais racional e leva em conta retorno financeiro e menor gasto na aquisição.
Outro fator importante no Marketing B2B é a parceria: ter um relacionamento duradouro, lucrativo e vantajoso em outra empresa que tenha renome e traga bons frutos.
Como aplicar o Marketing B2B?
Deu para entender o que é o Marketing B2B? Então vamos à parte prática das estratégias e formas eficientes de ações. Veja abaixo as principais dicas que separei para você.
Preocupe-se com a qualificação de leads
Essa dica é importante em qualquer ação de marketing, mas muito mais quando falamos de negociação B2B. Isso porque as equipes de compra e venda precisam fechar negócio com mais rapidez. Acredite: se você não oferecer um suporte rápido e uma trajetória de compra de qualidade, outra empresa vai fazer isso no seu lugar.
Fique atento ao pós-venda
Uma empresa visa lucros e, por isso, não quer perder tempo com problemas após a aquisição de produtos ou serviços. Por conta disso, oferecer um suporte de pós-venda é essencial para um bom Marketing B2B. Procure disponibilizar diversos canais de atendimento e faça um treinamento de qualidade com sua equipe de vendas B2B. Deixar uma empresa na mão pode ser determinante para o sucesso do seu negócio, uma vez que compromete a relação de parceria que citamos anteriormente.
Entenda o funil de vendas
Aqui entra a qualificação de leads. Entender o funil de vendas faz com que você compreenda como se comporta o outro lado da comunicação B2B. Para isso, trace estratégias que contemplem cada etapa do funil: topo, meio e fundo. Quando você tem em mente essa orientação até a decisão final, consegue pensar em ações específicas para cada estágio em que seu lead se encontra e o orienta até que ele adquira seu produto ou serviço.
Estabeleça métricas possíveis
Para saber se sua estratégia está dando bons resultados, procure traçar metas, ou seja, coloque no seu plano de Marketing os números que você deseja atingir. Não se esqueça, somente, de assegurar que estas metas sejam possíveis de serem atingidas, ou você corre o risco de se frustrar e não fazer uma avaliação fiel do que está sendo feito. Você pode determinar um número específico de negociações fechadas ou de contatos realizados via site, por exemplo. Tudo vai depender dos seus objetivos.
Negociar com empresas é um desafio, mas é possível colher bons frutos quando se entende a diferença entre os relacionamentos no Marketing B2B e B2C. O ideal é ter a ajuda de uma agência de Marketing Digital ou de um consultor de renome no mercado.
Nós, do Ninho Digital, podemos ajudar você nesse desafio e a alcançar as metas estabelecidas. Quer saber mais? Preencha os campos abaixo e entraremos em contato!
