Entender o que são algoritmos e como funcionam no Facebook e no Instagram é indispensável para quem busca maior relevância online. Isso porque juntas, as duas redes sociais possuem cerca de 240 milhões de usuários conectados só no Brasil. Os dados são de uma pesquisa da We Are Social, de julho de 2021.
Esse número exorbitante torna necessário explorar cada uma das funcionalidades e recursos das duas plataformas. Mas para isso, é preciso saber o que está por trás do comportamento de cada um desses canais, os chamados algoritmos.
O que são algoritmos?
Os algoritmos são fórmulas que determinam quanto de alcance, relevância e impressões um determinado conteúdo terá nas mídias digitais. Elas são compostas por uma sequência de raciocínios e instruções dadas a programações robóticas.
Esse tipo de interação está em quase todas as mídias, para se ter uma ideia, o algoritmo do Google também faz o mesmo, através do chamado “índice de qualidade”.
Como os algoritmos são usados nas redes sociais
Algoritmo do Facebook e Instagram
O algoritmo original do Facebook e Instagram é o “Edge Rank”, em tradução literal ranqueamento de borda. Ele usa um critério de avaliação de tudo que é postado e seu impacto sobre a audiência para determinar o que deve ou não ser exibido no feed ou timeline de seus fãs e seguidores.
Nesse contexto, o Facebook leva em consideração a pontuação feita no ‘Edge Rank’ para determinar o grau de exposição do conteúdo. A contagem é a soma da pontuação de afinidade multiplicada pela pontuação de peso e multiplicada pelo fator de tempo. Veja:
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Como funciona o Edge Rank
Afinidade
O algoritmo calcula a afinidade a partir das interações do usuário com páginas ou perfis. Em outras palavras, quanto mais ele interage com visitas, curtidas, etc, mais o Facebook sabe sobre suas preferências. E, consequentemente, determina afinidades com publicações futuras.
Por isso, cada feed é diferente para cada indivíduo. Por exemplo, se você demonstra maior interesse por culinária, as publicações exibidas vão ser direcionadas para esse contexto.
O algoritmo também considera os relacionamentos de cada um para tornar a experiência do indivíduo ainda mais personalizada. Ou seja, quanto mais a pessoa se relaciona online com um amigo ou marca, por exemplo, mais a rede social vai direcionar publicações desses perfis para o feed.
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Peso/Relevância
Testes mostram que postagens interativas possuem maior relevância que links e textos, por exemplo. Certamente, isso ocorre pois ao interagir, o usuário contribui com a Cultura de Convergência e, ao mesmo tempo, alimenta o sistema de coleta de dados para publicações patrocinadas posteriores.
Sendo assim, quanto mais recursos para as pessoas interagirem, maior o número de dados que sua página ou perfil irá coletar para o algoritmo. E, como resultado, o conteúdo terá mais exposição. É uma “troca” para usar o serviço gratuito.
Tempo/Periodicidade
O último indicador do algoritmo é o tempo, ou seja, postagens mais novas têm prioridade e serão exibidas antes. Da mesma forma, constância e periodicidade nas estratégias de conteúdo impactam positivamente. Isso porque as plataformas precisam de padrões estabelecidos para minerar dados de hábitos de consumo em suas redes e a estabilidade será vista como uma aliada das redes.
Estratégias de marketing de conteúdo
Somente a partir do entendimento do que são algoritmos e como trabalham nas mídias sociais é possível começar a elaborar uma boa estratégia de marketing de conteúdo. O planejamento certeiro vai muito além de mensagens coesas com as quais o público-alvo se identifique, é preciso também que elas sejam entregues ao maior número de usuários nas plataformas.
Dito isso, as seguintes dicas são muito importantes quando se fala em algoritmos:
- Atenção nos comentários: reagir ao comentário e responder cada um, nas primeiras 24 horas após a mensagem. Além de aumentar as taxas de engajamento do perfil, essa postura também reflete em ações de branding. Isso é obrigatório para perfis que querem acelerar seu crescimento.
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- Monitorar melhores horários e dias para novas publicações: o Tempo é um fator crucial para o algoritmo. Entender quais horários e dias sua audiência estará online é extremamente importante. Pouco a pouco, é possível direcionar melhor os posts.
- Alerta com as atualizações dos algoritmos: de tempos em tempos, as redes sociais podem atualizar novas formas para classificar os conteúdos. O Instagram, por exemplo, anunciou em abril de 2022, que passará a valorizar produções originais. Uma desvantagem para perfis que apenas replicam postagens.
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