Definir um objetivo geral para as ações nas redes sociais é crucial para o alcançar bons resultados, já que sem um norte, fica difícil saber o que realizar e também como medir seus esforços. Nesse sentido, o método OKR (Sigla para Objectives and Key Results ou em tradução literal ‘Objetivos e Resultados-Chave’) é um importante aliado do profissional de marketing digital.
Entenda que comumente entre os objetivos gerais no planejamento das plataformas sociais estão:
- Gerar reconhecimento de marca
- Tornar a rede social autoridade em determinado assunto
- Vender mais produtos na loja virtual
- Gerar oportunidades de venda
- Aumentar a base de leads (contatos interessados em comprar)
- Educar o público a respeito do segmento
- Promover o debate sobre determinada questão
- Ser vitrine de produtos e serviços
No entanto, essas definições são bastante abstratas e não se mostram suficientes para o acompanhamento de resultados e crescimento. É aí que entra a metodologia OKR, que não se contenta apenas com os objetivos gerais.
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OKR
Objetivos e Metas
O modelo OKR ou de Objetivos e Resultados-Chave exige que para cada objetivo criado, uma meta precisa ser estabelecida.
Além disso, para que uma meta seja considerada, ela deve:
- Ser numeral
- Quantitativa e quantificável
- Possível e desafiadora
- Ter prazo
Sendo assim, enquanto um objetivo é a descrição clara do que se quer alcançar, a meta é sua a definição em termos numéricos e com prazo determinado. Ela é o resultado-chave da sigla. Ou seja, o objetivo é qualitativo, enquanto a meta – que pode ser mais de uma para cada objetivo – é quantitativa.
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Exemplos
Para entender o conceito, pense no seguinte exemplo:
- Objetivo: aumentar a visibilidade no perfil do Instagram
- Meta: Aumentar o alcance total em 190% em 3 meses
Veja outros exemplos de metas ou resultados-chave:
- Crescer base de seguidores em 20%, em 30 dias
- Gerar 10 leads em um mês
- Aumentar o alcance total em 100%, em 20 dias
As metas conseguem direcionar o trabalho e evitam que a estratégia aconteça “no escuro”. Além disso, elas possibilitam controlar os perfis com a consciência de onde se quer chegar.
Análise
Porém, para elaborar metas possíveis e ao mesmo tempo desafiadoras, é necessário fazer uma análise anterior. Do contrário, você corre o risco de colocar metas que não fazem sentido para sua marca. Sendo assim, antes de iniciar o uso do OKR é necessário:
- Analisar o histórico
- Entender as taxas de crescimento alcançadas até então
- Definir Planejamento Estratégico de forma completa
- Sugerir acréscimos de índices e métricas mensuráveis plausíveis ao potencial de audiência que o perfil possui
O método OKR gera resultado
Conduzir o cotidiano do planejamento estratégico com metas é a segurança de que as mídias digitais da marca, empresa ou indivíduo estão sendo trabalhadas de maneira profissional. O uso do método OKR facilita o trabalho da equipe, ao mesmo tempo em que também possibilita uma verdadeira análise de resultados.
Ele foi idealizado como parte de uma cultura com foco em resultados e performance, com o intuito de ajudar os profissionais na hora de descobrir se suas ações estão dando certo ou não. Ou seja, se no final do prazo estipulado, a meta não foi atingida, significa que é preciso realizar mudanças no planejamento.
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