O relacionamento entre empresas e consumidores mudou muito nos últimos anos. As transformações digitais, a personalização de produtos, a oferta de atendimento em multicanais e muitos outros aspectos fizeram com que a área comercial das empresas precisasse se reinventar e pensar, também, em como aumentar as vendas B2B.
Para isso, no entanto, é preciso que a equipe esteja atento às tendências no setor de vendas. Existem diversas formas de se fazer isso; desde conhecer as novas tecnologias até a automatização de processos que otimizam o tempo e aperfeiçoam os resultados.
Quer saber mais sobre como aumentar as vendas B2B? Continue a leitura e veja tudo o que eu preparei para você!
1. Oportunidades de vendas
Captar leads é essencial para que a área comercial feche negócio e comece a faturar mais. Muitos gestores, no entanto, se esquecem de retomar o contato com possíveis parceiros com quem já conversaram anteriormente. É importante lembrar que existe uma série de motivos para que haja uma negativa: um contrato vigente com a concorrência, orçamento apertado, entre outras causas.
Um dos maiores erros da área comercial é simplesmente descartar esses contatos. Além de a busca constante por novos leads custar mais caro para a empresa, as possibilidades de fechar negócio com quem já conheceu seus serviços e conversou com você podem ser grandes. A dica é: volte a conversar com quem você já falou anteriormente, relembre as vantagens da sua empresa e comece a bater suas metas!
2. Automatização de processos
Sabe aqueles processos repetitivos, que tomam tempo, mas que são indispensáveis? É hora de automatizá-los. Poupar tempo com atividades corriqueiras vai aumentar sua capacidade de captação de leads e otimizar sua rotina na hora de prospectar. Uma dica é automação de e-mails no Inbound Marketing, por exemplo, que faz com que você entre em contato com um possível clientes em intervalos de tempo planejados e com o objetivo de nutrir sua relação com eles para, então, acontecer o contato humano.
Traçar estratégias de remarketing também pode ser uma boa ideia na hora de automatizar processos repetitivos. Você consegue conversar com quem ainda não fechou negócio com sua empresa, mas sem precisar que seus vendedores estejam presentes em todas as fases. Isso evita que você precise contratar desnecessariamente e ainda pode aumentar as chances de você aumentar sua receita.
3. Engajamento monitorado de prospects
Para que a estratégia traçada tenha sucesso e para que os vendedores consigam ser mais assertivos, é importante entender como está a interação do seu prospect com seus materiais. Isso é feito por meio de monitoramento de engajamento, que oferece a você informações sobre a abertura dos e-mails que sua empresa enviou, em qual slide da sua proposta ele ficou mais tempo, quanto tempo levou para avaliar sua sugestão, entre outras informações.
Esses dados são importantes para você avaliar a eficiência do seu material de prospecção, qualidade da abordagem dos vendedores e nível de interesse do prospect no que você tem a oferecer. Desta forma é possível você otimizar suas estratégias e focar em possíveis pontos fracos que podem estar atrasando o fechamento do negócio.
4. Onboarding para novos vendedores
Por mais que vendedores sejam profissionais treinados para vender, novos colaboradores não foram treinados para vender o seu produto e serviço. Isso faz com que eles fiquem perdidos nos primeiros dias de empresa e acabem perdendo tempos preciosos de prospecção. Para evitar isso, é importante que você crie uma política de onboarding para novos vendedores.
Isso é feito apresentando os métodos de vendas mais eficazes dentro da sua empresa, o perfil dos clientes, as estratégias mais utilizadas pela sua equipe, um panorama geral sobre o mercado em que sua empresa está inserida e o que são, de fato, seus produtos e serviços. As vantagens são diversas, como a otimização do tempo gasto com a adaptação do novo colaborador, diminuição do índice de rotatividade de vendedores e aumento das chances de concretização da venda.
Como você pode observar, as vendas B2B passam por processos constantes de mudanças todos os anos. A boa notícia é que existem formas simples e baratas de se adaptar ao mercado.
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